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济南这家数码店竟有“睡后收入”_于魁智妻子

共有 2 页 来源:jnxw.fytkclb.com 更新日期:2019-07-09 浏览:

7月6日下午,记者在位于济南华强电子世界二楼的京东电脑数码店发现,这家月售量轻松破百万的店铺此时并没有顾客,显得有些“冷清”,店长黄小川坐在柜台前边操作电脑边解释:得益于京东的赋能与“透明、中立、专业”的原则,现在的销售已经摆脱了之前一对一的推销模式,顾客不需要在店内过多停留,且很多顾客都是预约取货,取完就走。

  据了解,近年来京东致力于助力线下实体店铺转型,采用品牌授权加盟的模式,打造“透明、中立、专业”的线上线下融合的无界限销售模式,目前,像黄小川这样的店铺,数量已超过100家,覆盖全国100多个城市。记者 黄寿赓

济南这家数码店竟有“睡后收入”_于魁智妻子

黄小川在跟顾客讲解产品

  销售模式过时了
  

  黄小川,从事电脑产品销售已有10年的时间,记者在店内见到他时,他正坐在柜台前摆弄着他那台“外星人”,他告诉记者,“我从小就喜欢玩电脑,后来上了大学,虽然学的不是计算机相关的专业,但却在大学时就接触到了电脑产品的销售,这一干就是10年。”

  “起初并不是在济南,而是在四川。”黄小川告诉记者,“在成都上大学读经济管理专业时接触到了华硕这个电脑品牌,然后就开始从事产品的销售,当时是做渠道,为各级销售代理供货。”

  2013年,因为爱情,黄小川选择来济南定居,随后进入了华强电子世界继续从事电脑销售。

  “来济南伊始,我所在的店铺位于华强电子世界2001号,销售宏碁电脑,那时的店铺比现在的要稍大一点,店内一共三名工作人员,每天为顾客讲解、推销产品,累得口干舌燥,但一个月下来,三个人的销量还没现在一个人多,而且销售趋势是下行的。”

  究其原因,黄小川认为是销售模式的过时,“当时是人对人的推销,而且在辐射客户方面没有任何优势,经常是坐在店里等顾客来,来了便进行口干舌燥式的讲解,但经常会在一个客户身上花费大量时间后无功而返。”

  另外,随着居民生活消费水平的提高,以及消费者对电子产品的了解越来越深入,原有的服务及经营模式已经不能吸引客户了,“他们的消费审美等都发生了特别大的变化,不会再局限于某一个品牌,不再仅仅只听取朋友的建议,而是迫切希望能够实现一站式、体验式购物,希望能在一个店里就能够体验到各个品牌,相近的产品,比如不同品牌的游戏本”。

  “线上当时对我们冲击非常大,毕竟线上价格更加透明,选择性更多。”黄小川表示,当时也在考虑怎么将线上线下相结合,但转型的过程并不轻松,黄小川周围的店铺接连倒闭,他所在的公司也在竭力支持。

  京东赋能接入巨量平台
  

  时间转眼就到了2018年,当年第二季度全球PC出货量迎来6年来首次增长,行业向好趋势渐显,并且此时线上线下对垒也已结束,无界零售之风也刮到了济南,线上线下融合的购物体验越来越深入人心。

  8月份,京东向黄小川的公司伸出了橄榄枝。

  据了解,京东当时针对此类线下店铺推出了品牌授权加盟的模式,一方面,商家自主经营,自负盈亏。

  另一方面,京东为门店提供优质货源,并将品牌助力、模式切换、技术支持和管理支撑等能力全方位贯彻至线下门店,借助JD数据智能平台、JD万家平台为门店提供多品类分析、客户画像分析、智能供应链、智能选址、智能选品、门店改造升级等多维度助力,帮助门店降低资金压力,吸引稳定客流,提升运营效率。

  京东线下业务部总经理王立品表示,京东做的其实是一个平台;一方面,这个平台对京东的合作商提供服务,把京东积累的品牌、产品、服务、供应链能力、技术能力、大数据资源等赋能给线下的合作伙伴。

  另一方面,对下游的消费者提供服务,为消费者带去更“接地气”更有品质保障服务更好的购物体验;京东是作为平台来提供基础设施,提供相关的服务能力,不断优化现在的线下零售行业。

  最终,二者成功联手,在华强电子世界开出了第一家店铺,黄小川成为了这个店铺的店长,销售、宣传一人挑起。

  一切都变得透明
  

  从去年8月份至今,黄小川担任店长已有近一年的时间,他在总结自己这段时间的工作时,提到了“透明、中立、专业”这三个词。

  黄小川告诉记者,目前的店内只有他一人,一人便可以兼顾整个店铺的工作,原因在于现在的销售跟之前有了质的区别。

  首先体现在产品的种类上,“之前是销售单一品类的电脑,像2001号店铺就是只销售宏碁,但现在不同的,一家店铺可以同时销售多个品牌多个型号,除了电脑还可以销售其他的周边产品。”黄小川告诉记者,这种模式好在顾客的受众面广,“像之前,顾客要是不愿意买宏碁,我们店铺就算是失去了这个顾客。”

  同时,京东为店内产品打造了标签,上面有这个产品的二维码,顾客扫码后,会链接进京东关于该商品的网页,上面有该商品的价格、详细配置等信息,“一切都是透明的,我们再也不用像之前那样讲得口干舌燥。”黄小川笑着说。
 

 “另外,还有至关重要的一点就是中立。”黄小川表示,之前总说数码行业乱象,其中之一就是销售人员为了提成而向顾客大力推销并不合适的产品,他解释,之前不同的产品给到销售人员的提成是不同的,所以销售人员便会竭尽全力去推销那些提成高的产品,而不管这种产品是否适合当前的消费者。

  而且,由于以前的电脑店基本都是单一品牌,销售人员会极力推荐该品牌商品同时列举各类其他品牌的缺点,而当消费者去另外一个品牌店时,得到的又是另外一套说法,导致消费者难以判断真伪,信任度降低。现在信息公开之后,京东电脑数码专卖店各个品牌的产品都有,销售人员没有必要也没有意义去导向性地推荐任何一个品牌,这个问题也就迎刃而解了。

  “如果顾客确实需要讲解,我们还是会在信息透明准确的情况下给出专业、中肯的建议,同时,我们还会提供上门安装等优质服务。”黄小川这样说。

  社群营销带来“睡后收入”
  

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